《一盆水的启示》读后感范文

星期一一上班打开电脑，看到了高总星期天发在平台上的《一盆水的启示》一文，读后深有感触。从事物业服务多年，还没有从这样的角度上认真的思考过“细节”这个问题，结合实际工作读来更觉受益匪浅。

洛轴物业公司有别于日常认识意义上的物业公司，从后勤管理到物业服务，体制、思想都经历了很大变化。行动是最有说服力的，如今的物业较之之前有了很大的改变，但是我们的工作还有很多不到位的地方，随着居民要求的不断提高，我们的服务和管理也要不断提高。各项规章制度都有，如果没有落实一切都是空谈，这个落实就要从每个细节做起。1%的失误将会给居民带来100%的不满，在物业服务行业中，注重细节管理，能够带给企业长久的生命力和旺盛的竞争力，物业管理无小事，细节创造奇迹，一个个小小的细节，却能真正打动业主的心，带来源源不断的效益。

一切工作都是由每个小事组成的，如果能够把每件小事做好，那么我们的整体工作也就做好了，正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”，而细节在物业服务工作中又存在很多。我们所做的每一件小事都会在居民心中留下一个印象，这也是作为物业从业人员所应具有的习惯，在物业管理这个新兴的行业中，每个细节都是一个感化和沟通的过程，在心与心的交流中注重每个微小细节的服务，也许会成为融合物业与业主关系的桥梁和杠杆。

不管时代如何变迁，也不论物业管理的模式创新到何种程度，为业主服务的理念一定将得到秉承和延续，因为这才是物业管理的核心所在，而注重细节已成为企业竞争的最重要的环节，同时，对于细节的关注也是敬业精神和责任心的体现。