《影响力》读书笔记

《影响力》读书笔记

认真读完一本著作后，大家心中一定有不少感悟，写一份读书笔记，记录收获与付出吧。那么你会写读书笔记吗？下面是小编整理的《影响力》读书笔记，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

正如这本书的封面所说，“如果你是营销人员——这是一本同领域无争的、最好的书，是营销心理学的奠基之作。”“如果你是一般人——防止上当受骗，只要你认真的读过此书，面对五花八门的商业劝说，你就不会轻易的说‘是’”。读了这本书后，有种恍然大悟的感觉。书中虽然许多事例是以美国人的社会文化生活为依据，有些例子如宗教信仰、成人礼与中国的相差甚大，我们不能更深刻的理解或亲身接触，但这本书中介绍有关人们在生活中的购买行为、心理，怎样影响他人，与人打交道的小技巧如“互惠”等等，对于我们来说都还是挺受用的，有时自己的神经思维也开始变得敏感起来，喜欢试着从心理学的角度去分析别人做某种行为的原因。

例如在最近上的营销心理课上，乔老师没有直接上课，而是先向大家表扬了一些积极与他交流意见或提出建议的同学，然后原样的把某些同学提的比较好的意见和建议年给我们听，乔老师刚出这一招，就让我感觉教心理学的老师就是和其他老师不一样。

在以前其他的课上，也有不少老师让我们写一些关于课程或授课方法的意见和建议。这些老师的一般做法是，在上课快结束的几分钟里，让我们把想写的话写在一张小纸条上，然后由班长统一收起来交给老师，一般最后的情况是，老是背着包，塞着我们的想法走了，下次再来上课时继续上课，课堂形式可能略为改变，但我们往往一般都没注意，认为和以前没什么改变，所以大家上课的积极性并没有因为老师提了建议而提高。

于这些老师做法不同的乔老师呢，运用了一点点心理学，上课效果就得到明显改善。我认为老师首先运用了这本书中的“社会认同和一致”的原则。首先让那些表现积极的同学在大家面前亮下相，这样有什么效果呢？对于那些被表扬的同学由于被老师在大家表扬一番，认为这些同学比较积极，首先就是得到了其他同学和他本人的认同，既然得到了认同，这些被表扬的同学就可能在以后采取与老师所表扬的一致行为，积极带动班上的学习氛围。其次，老师用到了“喜好”原理，每个人都希望听到他人的赞赏，由于乔老师喜欢表扬一些主动积极的同学，而这些同学反过来也更加喜欢这位老师，由于喜欢，同学们上课也会变得认真积极起来。最后一点也很重要，引起我们的“注意”。老师把大家提的意见展示出来，被展示的意见也正是他在以后课堂上所改进的地方，而我们在那节课上也确实感觉到他所做的努力改进，课堂中的小游戏与心理学知识相结合，很有趣，大家上课后都觉得比较轻松愉快，而且很快掌握所学的知识要点。

读了这本书后，虽然学到不少心理学知识，小技巧，但我觉得更重要的是“运用”。我想如果自己早点读这本书，上次做人力资源管理作业有关岗位问卷调查就没那么难了。如果自己平时就多给老师帮帮小忙，主动积极的帮他们整理办公室，资料等，再把问卷拿给他们，他们可能就不会再说忙，没时间了。这也让我想到有些企业在做市场调研时，往往涉及到群众调查，为了使公众能配合的完成调查问卷，他们一般都会先赠送一些小礼品，然后再提出让公众帮忙完成调查问卷。只有先给他人一些“恩惠”，当你在提出要求，被答应的可能性就大大提高了。

这本书还有一点对自己影响比较明显的是，学会理性购物。大家都知道女孩子在买衣服，化妆品时往往是一时冲动，被导购员说的心花怒放，心情澎湃，认为再晚一刻购买就等不及了，我的经验是，那些自己一时冲动购买的东西，买回去后就开始后悔。但如果现在，即使导购员再说的天花乱坠，我也要多理性的思考下它确实有购买的必要行吗。

其实在最后我还想申明一点，这本书虽然讲的很好，一个观点一个论证，有理有据。但我觉不能完全照搬书本，因为书中有些地方把人的行为分析的太细了，例如在购买车的时候，为什么导购员先给你说他们的车比其他店同款型的更便宜，他又如何从车的轮胎，玻璃，零配件上巧妙地在你没感觉的情况下把付款总额悄悄地扩大了许多。如果我们不管在买什么东西时，都考虑的想买车这么细，分析为什么这样，为什么那样，纠结究竟要不要听导购的建议，那么我觉太累了，因为有时消费，买东西就是一种享受的过程。我觉得我们还是把握尺度，视情况而定，可以参考书本，但不能全部都“拿来主义”。

以上就是我读了《影响力》这本书的感受。

《影响力》书中一共分为7个章节，每一章节阐述一种心理现象，分别为对比原理、互惠原理、一致性原理、社会认同原理、喜好原理、权威原理、稀缺原理。

每一种原理现象在生活中我们随处可见，更可以说是“见怪不怪”，例如书中列举到的例子，我们如果购买了一套价格昂贵的西装，那么如果服务员给我们推销再购买一个价格高的衬衫或者领带，那么我们是非常容易接受的，相较于单一让我们购买一件衬衫或者领带来说，为什么会出现这种情况，是因为一个价格高的衬衫或者领带终归价格高不过一套西装的价格，两者的价值对比是很容易让我们感觉到价格高的衬衫或者领带（价格）不是那么的高。

我们很多在谈论营销的时候，往往都喜欢谈什么爆款、渠道、分销、互联网等等之类，虽然这些都是需要关注的，但是如果对于客户的心理都不够了解，又该如何让客户进行买单呢？

这岂不是南辕北辙了么？

文章开始，我摘出来了百度百科中官方对于营销的定义，相信大家都已看到。

在官方对于营销的定义中，反复提及了一个词汇——消费者。

何为消费者呢？消费者就是我们产品的买单者，即客户。

因此，在营销活动中，我们首要和必须关注的一个点就是我们的客户。

客户首先是一个独立的活体人，而是活体人就具备心理活动。

对于心理活动的研究便为心理学。

控制人体行为的最高境界就是控制人心，而控制人心首先就要了解人的心理活动，这就又一次绕回了心理学的内容。

因此，要做好营销，不妨多研究研究心理学，从控制客户心理开始，让客户更愿意认可你，并愿意为你买单。

今天开始重读《影响力》，并且把读书笔记整理成日更文章。《影响力》里介绍的第一个原理就是“互惠原理”，所谓互惠原理，就是人会尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。即我们在接受别人给予的好处时，会觉得有义务在将来回报。

互惠原理是人类能进化得比其它物种快的一大因素，因为互惠原理的存在，使得援助、送礼、防御和贸易体系成为可能。互惠原理及与之形影相随的负债感在人类文明中无处不在，在这个世界上恐怕找不到一个不认同这条原理的社会组织。

互惠原理如此广泛又坚挺，是因为遵守它合乎社会规范，而违背它则会被唾弃、嘲弄，而根据进化的原理，可能大多数违背它的基因都无法延续下去了吧。

文中举了大量的例子来说明互惠原理的功效：在“顺便”给被实验者带了一瓶可乐之后再向其推销彩票的成功率比未主动带可乐的情况高得多;黑尔?克里希纳会社在向路人募捐之前先赠送路人一朵花，结果募集的资金直线上升；1985年几乎是世界最贫穷的国家埃塞俄比亚的红十字会给墨西哥地震受害者捐了5000美元，原因是在1935年其被意大利侵略时，墨西哥给其提供了援助。

别人给的好处使得受惠者有种负债感，而这种负债感使得受惠者会做出与恩惠不存在时截然不同的决定。而且其力量十分强大，强大到可以完全掩盖受惠者对施惠者的喜恶。

如何利用影响力武装自己？

我们日常会通过机械记忆、后天培养潜意识或思维习惯的方式，养成一种自动化模式的行为。就好比，我们思维+行为已经录制了好几盘磁带，特定的环境与影响下会自动按下“播放键”。

充斥我们生活里的事物会更加复杂、变数更大，我们必然要越来越多地依赖于捷径应对、解决它们。因为这样模式自动化的行为方式，在很多的时候都是最有效的。但是往往也有很多人利用我们这样的方式，通过各种技巧引导、甚至影响我们的行为与思想。

本书，通过以下7个技巧告诉我们如何创造出影响力，也诠释了人性的弱点。

　　1、对比原理

人类在认知方面有个原理，叫“对比原理”。

它会影响我们对前后两件事情之间的差异的判断。

简单地说，如果两件东西很不一样，我们往往会认为它们之间的差别比实际的更大。（先看贵的，再看便宜的;先看差的，再看好的）。

　　2、互惠

给予、索取、再索取！说白了就是先给你一些小的好处之后，再向你不断压榨与索取。

中国也有句古话叫：滴水之恩，涌泉相报因为小恩惠会让内心产生：还债感、义务感、甚至是亏欠感！

例如：商场免费试吃，试用一旦体验了很难拒绝去购买。

倘若别人的提议我们确实赞同，那就不妨接受它；倘若这一提议别有所图，那么就置之不理。

所以，成年人要懂得：接受与拒绝（拿起与放下）

　　3、承诺和一致

人人都有一种言行一致的愿望（除非这个人原本就是骗子）。

一旦做出选择之后，我们一次次的骗自己坚持自己做的没错。

因为承诺操纵了一个人的自我形象！

一旦做出承诺，形象就有了来自2方面的压力：①自我形象与行为一致性②按照他人对自己的感知来调整形象。

公开承诺往往具有持久的效力：当众选择了一种立场，他便会产生维持它的动力，因为这样才能显得前后一致。

所以：一开始就拒绝，比最后返回要容易

　　4、社会认同

社会认同原理：在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。

不确定因素：一般在我们自己不确定、情况不明和含糊不清楚、意外性大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。

例如：城市中老太太摔倒，旁观群体没能帮忙，不是因为他们无情，而是因为他们不能确定。当然这个扶老太太的案例，放到了农村又截然不同，农村相识的亲邻必定会出手帮助。

因为城市和农村是有区别的城市：混乱、人口众多、相识度低；农村：简单、人口稀少、相识度高。社会认同原理发挥作用：我们会根据他人行为来判断自己怎么做才合适，尤其是我们觉得这些人跟自己相似的时候。

所以：在人人想法都差不多的地方，没人会想的太多！

　　5、喜好

影响人喜好的因素：外表、相似性、恭维话术、熟悉感。

长得好看的人明显占有极大的社会优势。他们更招人喜欢，更有说服力，更频繁得到帮助。每当我买衣服或鞋的时候，导购都会夸：我穿这个好看、漂亮、合适的时候，往往我都招架不住付了账单。

所以：一旦有人利用喜好推销，我们需把注意力放到效果上。

　　6、权威

权威始终会给人高压的感觉，很多情况下只要有正统的权威说话，其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。

我们对权威人物下意识反应有一点很重要特性：一旦处于“按一下就播放”的模式，只要拿出权威象征的符号就能将我们降服。

头衔、衣着、身份标志，这些比当事人的本质更能影响人他人行为。

比如：知道对方是教授，或者某个领域的KOL，我们自然会放弃思考。

所以：教化下的敬重，导致我们会跟着权威走，要懂得理性思考。

　　7、稀缺

对失去某种东西的恐惧似乎比对获得物品的渴望，更能激发人们的行动力。参与竞争稀缺资源的感觉，有着强大的刺激性，就像“抢购”。渴望拥有一件众人争抢的东西，几乎是处于本能的身体反应。有时候喜悦并非来自对稀缺商品的体验，而是来自对它的占有。稀缺的东西并不因为难以弄到手，就变得更好吃、更好听、更好看、更好用了。也正是因为这样：不管是什么东西，只要你晓得会失去它，自然就会爱上它了。

自动反应：我们在对某人或某事做判断的时候，并没有用上所有可用的相关信息。相反，我们用到了所有信息里最具代表性的一条。

尽管只靠孤立数据容易做出愚蠢的决定，可现代社会生活的快节奏又要求我们频繁使用这一捷径。随着现代生活节奏越来越快，复杂程度越来越高，我们利用快捷响应的频率也越来越快。

可以肯定，别人对我们耍这类手腕的频率也会越来越快。比如：利用社会认同，我们需要把认知精力节省下来，去应对生活里铺天盖地的其他信息，做出更合理的决定。

《影响力》应该是一本讲述人性的弱点的书：告诉人们为什么会顺从、妥协和认同。告诉我们为什么会迷信权威？该如何具备一些理性的知识，防范落入不良企图的圈套中。

读者本书的收获：认清自己的需求，通过自己的思考和分析，辨明真正值得自己争取的东西，善用自己的良知和责任感，避免不自觉地被一个预谋用施恩的手段来让你达到顺从目的的人利用，做出违背自己原则的事。适当地利用影响力的武器去影响别人，在人际交往中能熟练利用其中的技巧为自己服务，以激发人的无限潜能。

书中讲了六个影响别人的武器：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和短缺。每种武器都指向了我们非理性的弱点，而且这种弱点通常不被我们察觉的。

1、互惠原理。“滴水之恩，当涌泉相报”。与人共苦才能同甘，也许付出了不一定有回报，但不付出就一定没回报。一般说来，社会对那些只知索取不知偿还的人有一种普遍的厌恶感，人们往往都会极力避免这份沉重的心理负担，这就导致这样一种情况，有时不公平的交换我们也是愿意接受的。在互惠原理的影响下，人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。相互退让和妥协就是利用互惠原理来使他人答应自己的请求的一种方式。

2、承诺与一致原理。表里如一，言行一致是一种良好的美德，如果是朝秦暮楚，经常失信于人，将很难在社会立足。一个人一旦做出了决定，或选择了某种立场和观点，就会面对来自内心和外部的压力，迫使我们找到各种理由，使做出的言行与它保持一致。

3、社会认同原理。很多时候人们的判断不是依照理性思考所作出的，而是从社会大众的普遍选择出发，做一个可能不太合理，却满足了自身追求社会认同感的选择。在生活中，人们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么做，参照别人的行为来决定我们要采取的行为。一般来说，当缺乏信心时或当形势不很明朗时，当不确定性占上风时，人们最有可能参照别人的行为。

4、喜好原理。理性上，个人喜好因素与人的判断决策并无关系，可是人是有感情的，感情会不可避免地使人的判断产生偏移。如果一个陌生人自称认识自己的朋友或和自己有类似的经历和爱好，就会因有很多共同话题而和他迅速熟悉起来，从而使他轻易达到自己的目的。

5、权威原理。有些报道，为了让公众接受其表达的观点或立场，往往会引用“专家观点”，强调表达观点的人的头衔，这是因为，即使是具有独立思考能力的成年人，也会下意识地接受“权威”的观点，为了服从权威而做出违背自己意志的事情。

6、短缺原理。物以稀为贵。当某种东西变得短缺，必须通过竞争才有可能得到时，人们想得到它的愿望会更强烈。在信息爆炸的时代，抉择的成本日益高昂，我们习惯于借助外力，却失去了自己的判断。这个世界有太多未知的事物，我们信任权威，信任朋友，相信大众的选择，相信物稀则贵，借鉴他人或以往的经验，能为自己带来很大的方便。但正是这种依赖别人做决策的思维习惯和心态，使人们在很多时刻不自觉地卷入了别人设计的影响力漩涡，所以最重要的是我们应该思考着生活。

《影响力》这本书解释了影响人们日常决策的一些心理学方法，分析人们无意识顺从别人的心理学原因，读罢收获颇多。对于我们来说，合理运用书中给出的一些技巧，可以帮助我们更好地解决一些事情，此外，明白了生活中让我们无意识顺从的手法的运作机理，亦可帮助我们抵制住这些诱惑和陷阱。应该说，这本书与我们的生活密切相关，它没有抽象高深的理论，而更多的是生活中常见的案例，读完对我们的生活会有很大帮助。

这本书列出了六种影响力的武器，分别为互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺，这六个武器巧妙利用人们心理深处的漏洞。人类在上万年的进化当中，形成了一种“自动反应机制”，这类似于动物的本能反应，只不过人类这种反应机制是在总结生活经验的基础上形成的，这种机制可以帮助人们快速地处理问题，但是缺点之一是人们看到某种“触发事件”往往会不假思索地作出决定，原因是我们觉得这么做往往是正确的，举几个例子来说，别人给我们施与恩惠（不管多么微不足道），我们会觉得有必要给予报答，有时候报答的程度远远超过别人施与的程度，我们觉得“知恩图报”理所当然，一方面因为我们接受的教育告诉我们知恩图报是美德，另一方面，我们的“自动反应机制”会让我们不假思索地认为应当报答，推销员利用我们这种反应机制可以很巧妙地让我们接受他们的购买建议，比如超市会让我们免费试用一段时间，或者先给我们一些小礼品，我们一旦接受了这些恩惠，往往会购买他们的商品，这就是本书中所说的互惠原理。另一个例子是关于稀缺原理，它表明人们对于变得稀缺的东西往往会高估其价值，这一原理在我们日常生活中是非常常见的。比如超市里经常挂着清仓大处理，限时抢购等标牌，它是想告诉我们东西在变得越来越少，我们下意识的认为这些东西变得更有价值，因此一个常见的现象就是超市生意异常火爆。这两个例子都说明我们生活中的很多行为都受到以上六种影响力武器的影响，读完这本书，我们会清楚的知道自己无意识犯的错误并学会怎样抵制这些诱惑。一言以蔽之，学会独立思考而不是随波逐流，多用自己的理性来判断周围的事情，而不是过于依赖别人的行动，这就是这本书教给我们的。

《影响力》这本书解释了影响人们日常决策的一些心理学方法，分析人们无意识顺从别人的心理学原因，读罢收获颇多。对于我们来说，合理运用书中给出的一些技巧，可以帮助我们更好地解决一些事情。

此外，明白了生活中让我们无意识顺从的手法的运作机理，亦可帮助我们抵制住这些诱惑和陷阱。应该说，这本书与我们的生活密切相关，它没有抽象高深的理论，而更多的是生活中常见的案例，读完对我们的生活会有很大帮助。

这本书列出了六种影响力的武器，分别为互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺，这六个武器巧妙利用人们心理深处的漏洞。人类在上万年的进化当中，形成了一种“自动反应机制”，这类似于动物的本能反应，只不过人类这种反应机制是在总结生活经验的基础上形成的。这种机制可以帮助人们快速地处理问题，但是缺点之一是人们看到某种“触发事件”往往会不假思索地作出决定，原因是我们觉得这么做往往是正确的。

举几个例子来说，别人给我们施与恩惠（不管多么微不足道），我们会觉得有必要给予报答，有时候报答的程度远远超过别人施与的程度。我们觉得“知恩图报”理所当然，一方面因为我们接受的教育告诉我们知恩图报是美德，另一方面，我们的“自动反应机制”会让我们不假思索地认为应当报答。推销员利用我们这种反应机制可以很巧妙地让我们接受他们的购买建议，比如超市会让我们免费试用一段时间，或者先给我们一些小礼品，我们一旦接受了这些恩惠，往往会购买他们的商品，这就是本书中所说的互惠原理。

另一个例子是关于稀缺原理，它表明人们对于变得稀缺的东西往往会高估其价值，这一原理在我们日常生活中是非常常见的。比如超市里经常挂着清仓大处理，限时抢购等标牌，它是想告诉我们东西在变得越来越少，我们下意识的认为这些东西变得更有价值，因此一个常见的现象就是超市生意异常火爆。

这两个例子都说明我们生活中的很多行为都受到以上六种影响力武器的影响，读完这本书，我们会清楚的知道自己无意识犯的错误并学会怎样抵制这些诱惑。一言以蔽之，学会独立思考而不是随波逐流，多用自己的理性来判断周围的事情，而不是过于依赖别人的行动，这就是这本书教给我们的。

《影响力》读完之后，确实有一种茅塞顿开、醍醐灌顶的感觉。原来，很多时候我们不是被别人算计了，而是被自己的思维局限或者是来自社会的强大影响力操作而做出了违背内心真实想法的决定。

一直对心理学和社会学感兴趣，这本书用一种简单平实的语言和生动又有说明力的故事或者实验向我们证明了这些被我们所忽略的或者压根儿没意识到的原理在生活中有着多么巨大的影响力。

顺从原理———机械反应与固定思维模式：当我们请别人帮忙时，如果能够讲出一个理由，那我们得到别人帮助的可能性就更大。

对比原理———经常看呕吐剧的人总是觉得生活中的人长得都难看。当你买下一大件昂贵的东西时，总觉得原本比较贵的配件显得不那么贵了，有时候冲动消费就是这样产生的。

互惠———给别人一点好处，别人也会帮你。社会中的人大多在仁义道德、正人君子的束缚中会不知不觉的做些自己原本不想做的事。互惠是一把双刃剑，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用则会让很多人成为冤大头。我向来属于被人骗了还不觉察的那种人，只有用吃亏是福这种阿q精神来平衡自己了。这个原理可以很好的运用于买东西跟人砍价的情况，尤其是金五星那种漫天乱要价的地方。先使劲儿砍，再适当让步，买东西的人一定算不过卖东西的，但至少不会损失太多。

承诺和一致原理———一旦我们做出了某个决定，或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。和社会认同原理一样，我们常常会由此做一些违背自己意愿的事情。这个原理让我最为之一惊，回想过去和现在的一些选择，我明白了命运的推手其实是自己不理性的大脑和有限的阅历和知识。高中老师曾说应该改命运为运命，但多少人又有如此的能力和资源呢？一旦我们在内心不坚定的情况下选择了某种东西，就会形成一套自我的支持系统，每个人都免不了有社会称许性，于是总是执着的要自己相信，我的选择是对的，哪怕我自己也不确定。真正可怕的可能不是外部的压力，而是来自自我内心的支持系统，自己欺骗自己的人是最无可救药的。

看完这一章之后，我开始怀疑自己的很多选择和想法了，不知道这是一种收获还是一种干扰，总之，认清内心的想法是最重要的。

大家好，我是来自梦想晨读会六年级的陈荣花，今天的文章先从一则生活实例开始，老练的卖瓜子售货员一开始不会抓足称的瓜子，而是会称一下后发现不足，再抓一把瓜子放称上去，让顾客前后对比产生实惠感。

不知道你们在买东西的时候有没遇到类似的情形，仔细一想，生活中这种例子真的很多，每当此时我们的心理会发现一种微妙的改变，在这一前一后对比之中，我们对售货员开始产生一种好感，觉得自己赚到了实惠，并自我暗示下次还来光顾该店家。

读了《影响力》这本书后，我顿时明白销售员不过是利用了简单的对比原理。书中说的对比原理在生活中和工作中百试不爽，跟老公提要求，可以提一个大要求，接下来再提一个小要求会更容易被满足，其实小要求就是自己的目的；跟领导或同事提要求，可以提一个全面的方案，可以提一个简单的方案，其实简单的方案通过了就万事大吉了。

所谓对比，就是两个事情、两种请求进行对比，然后达到自己目的的一种心理学运用。所谓“对比原理”，就是基于先前发生事件的性质，相同的东西会显的不同，即对比物不同，我们的感受不同。

只要我们留心生活可以发现，对比原理处处皆有，你会发现日常与人沟通中，隐隐感觉到的一些道理，背后是有大量的心理学依据的。

比如，你去商店买套装和毛衣，营业员先给你套装，买完价高的套装，你再也不会觉得一件毛衣的价格有多高。房产销售员先带客户看一两套很破却昂贵的房子，等你看到漂亮而没有那么昂贵的房子时，你不会犹豫的。

如果你现在路上走着，有人向你推荐一个价值5000元的音响，大部分的人都不会去买这样的音响，都会觉得5000元的音响太贵，并且也不能显著地改善自己的生活。

现在你花10万买下了一辆车，汽车销售会对你说，有套5000元的音响很适合你这款车，和已经掏出去的10万元相比，5000元太便宜了，于是你很有可能就买下了这套音响。

如果有朋友找你借钱，最开始向你借1千被拒绝，而后说500，你可能就借了，因为你以为对方已经从借1千降低到借500了，还不同意真的就说不过去了，其实很有可能500才是对方想借的数目，这就是对比形成的退让接受，影响力这本书中给这个现象取了个名字叫“拒绝—撤退”。

因此，在营销中我们要使我们的顾客很容易地做出购买决定，不能让顾客在两个商品纠结，患得患失。例如：把A、B两个功能相似的产品陈列在一起，可以把A打造成主攻产品，B打造成助攻产品，在B的对比下，就很容易把A卖出去。

精明的卖玩具老板会把一模一样大小的玩具标价一样，促使大玩具畅销，实际上只是把小玩具价格故意虚标高到大玩具的价格，以小玩具做对比，让顾客购买不纠结；促销活动时，商家们必定会把原价标在旁边，做对比。

以上种种案例销售员得以成功销售和业绩飙升，其实是利用了对比原理，而普通大众总是一不小心就会掉入了卖家的对比陷阱里。

影响力简单来说可以理解为说服力，是关于如何说服别人和自己为什么会被说服的。《影响力》是防骗防营销的好书，当然更是一本市场营销的好案例，每一个做市场营销的人应该懂得心理学和社会学。在生活工作中我们学会善于利用对比原理的影响力，我们就会让别人喜欢上自己，从而达到自己想要的效果和目的，同时学会拒绝不怀好意的说服，防止自己陷入他人的圈套。

卡耐基一直是我所仰慕的国际级演讲大师，如果没有看过《影响力的本质》这本书，根本无法理解他的成功原来经历那么多的挫折，读后感。常羡慕为什么成功人士的人格魅力如此之强，原来都是在克服困境中成长起来的，决非一个幸运便能创下一个天空。贫穷并不可怕，可怕的是失去追求梦想的野心和动力。

人生按年龄分大概可分为少年、中年、老年，卡耐基的少年虽然顽皮却也是辛酸的，贫困生活，经历曲折。家中因为洪水而没了丰收不得不迁移，母亲过世的打击，失恋的痛苦，贫困受到嘲笑的自卑。他是一位早熟的少年，学院的演讲屡屡失败，可是他不断的练习，失败灰心笼罩着他的心灵，但也正是顽强不息的奋斗精神终于能够在学院的比赛中屡屡获胜。

我自觉拿自己已走过的短短人生路与卡耐基的同一时期作比较。我们的童年是快乐的，无忧无虑的生活，到了少年拥有良好的教育环境，可惜却不好学，父母的庇荫而无大磕大碰的走到了大学时代。看吧，卡耐基此时都在做什么了，一颗不甘平庸的心，一颗高贵的心，一种实实在在的行动和决心，他比我们成熟多了。卡耐基的童年既有欢乐，也有忧郁，正如我们每个人的童年一样。所以，卡耐基后来的成名并不是因为他的童年比我们优越，而是卡耐基顽强地从童年的忧郁中走向未来，走向成功。

常想我们也要创业，要有好的环境要有足够多的资金，要有良好的机遇，读后感《读后感》。这很完美的景遇想必不会出现。什么叫做白手起家？靠的是运作能力，市场靠的是创造，资金资本几乎没有。卡耐基主动开办演讲培训班是种对事业的热爱，并没有纯碎为来赚钱更希望能够帮助更多人能够通过演讲培训后拥有更好的发展优势。演讲培训不断扩展后遭到诸多非难，人们的批评和怀疑没有阻止卡耐基前进的步伐，影响力的不断扩大甚至引起了总统的关注。《影响力的本质》在美国经济萧条时期竟然还能销量超过一千万本，帮助了许多失业灰心的人们找回往日的激情，勇敢奋进的精神大概就是这时候开始成为美国的文化。《人性的弱点》、《人性的优点》至今还被人奉为关于人际关系的经典。卡耐基的眼光描向了国际，希望更多人能够获得成功。因为他理想的伟大才在就了卡耐基的伟大。

不管你是个怎样伟大的人，你真正的生活都离不开朋友的支持，成功的背后是许多的辛酸痛楚的总结。卡耐基有三个挚友帮助他支持他令他的事业达到了顶峰，他的命运和林肯极为相似，所以他写了一本关于林肯一生的书籍。林肯是他的榜样，那我们的榜样又是什么？也许我们在确立了理想的同时也该以哪位伟人为榜样，而杰克伟尔奇是我最为崇拜的商界奇人。没有朋友的人是最孤独的，我视朋友为手足，没有朋友的日子难以想象。在你困难的时候，没有人愿意帮你；在你苦闷的时候，没有人听你倾诉；在你迷茫的时候，没有人为你指点谜津。真正的朋友是永远的。

卡耐基先生遇到最大的挫折是什么？我想是恋爱和婚姻。他曾几度失恋，几度伤心欲绝。第一次婚姻，几乎摧毁了卡耐基。女人唠叨抱怨的缺点令他一度失去勇气。原来男人真正想从女人那里得到的是鼓励。终于离婚，后来有了第二次婚姻，这次却无比幸福，直到卡耐基去世。这段时间，卡耐基从自己的失败教训中总结出婚姻融洽的原则，由于夫人的鼓励和支持，卡耐基的事业再次攀上高峰，奠定了国际级演讲大师，人际关系大师的地位。

人世沧桑，我们所需要的是气魄和胆识，勇气和信心去战胜一切困难。

为什么我们总是被小贩、投资理财、保险、保健医疗机构的运营商当成好捏的软柿子？为什么我们老是会买些根本不需要的东西？《影响力》给了我们答案。《影响力》从顺从心理学角度，围绕左右人们行为力量的互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺六大原则，分析它们如何在购买、捐赠、让步、选举或赞成等请求之中，发挥巨大的力量。

　　互惠：

互惠原则最简单的解释就是给予、索取、再索取。人类祖先在互惠和有债必偿的信誉网里分享食物和技巧，得以生存繁衍。因此，人类社会必须保证社会成员全都被同化，遵守并信任这一原理。正如我们每个人从小就被灌输知恩图报、不能忘恩负义的思想和理念，互惠原则所向披靡，甚至适用于强加的恩惠、触发不对等交换。那我们对何拒绝互惠原则的`请求者呢？倘若别人的提议我们确实赞同，就接受，倘若这一提议别有所图，就置之不理。

　　承诺和一致：

承诺和一致原则来源于人们言行一致的愿望。一旦我们作出了一个选择，或采取了某种立场，立刻就会碰到来自内心和外部的压力，迫使按照承诺说的那样去做。因此我们在接受琐碎请求时务必小心谨慎，因为一旦同意了，它就有可能影响我们的自我认知。它不光能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度，还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。特别是每当人当众选择了一种立场，他便会产生维持它的动机，因为这样才能显得前后一致。

　　社会认同：

社会认同原理指出，在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事，尤其适用于我们对正确行为的判断，特定情形下判断某一行为是否正确时，我们的看法取决于其他人是怎么做的。然而问题来了，我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的，这样一来，偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。《纽约时报》皇后区的一起街道凶杀案说明了这一点，半个小时内，凶手公然对一名妇女三次袭击，而38位公民却漠然视之。原因就在于每个人都根据别人的反应进行判断，既然没人在乎，就应该没什么问题，旁观者群体没有帮忙，不是因为他们无情，而是因为他们不能确定。

　　喜好：

喜好原则很容易理解，我们大多数人更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。然而，特百惠利用朋友聚会营销的方式告诉我们，我们完全不认识的人，可以想出上百种方法利用这条简单的原理，让我们顺从他们的要求。

　　权威

我们每个人从小就被灌输服从权威人物的命令，总是能给我们带来一些实际的好处，部分是因为他们有智慧，部分则是他们能对我们奖惩。读后感很多情况下，只要权威人士说话，其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。这点在我们日常工作中体现的较多，如领导决定某事了，下属一般不会去思考决定是否正确，而直接执行。

　　稀缺：

俗语“物以稀为贵”，说的就是机会越少，价值就越高，而对失去某种东西的恐惧，要比获得同一物品的渴望，更能激发人们的行动力。渴望拥有一件众人争抢的东西，几乎是出于本能的身体反应。如在拍卖会，众人争抢一件物品，物品往往被抬高价格。拍卖中的赢家看起来更像输家，而输家看起来则更像赢家。

通过《影响力》一书的透彻分析，我们对日常生活中很多现象有了更深刻的认识，如收藏、拍卖、谈判、粉丝、赠品、逆反心理等等。也许以后我们还是会被互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺等左右或是影响，但至少我们能更客观冷静的进行分析，从而做出更正确的选择。

今天是《影响力》读书笔记的最后一章，写完这本读书笔记，如果宝宝还没发动，那么接下来我就继续写《稀缺》的读书笔记，或者从孕妇的角度推荐一些好用的东西。

说实话，我觉得看外国人（尤其是欧美人）写的书，还是很有些困难的。不知道究竟是因为他们的逻辑与我们不同，还是由于译者的种种原因。总感觉书中的观点反反复复，不够清晰。

当然，最有可能是我的学术水平不能达到大师的级别，所以读起来略感纠结。《影响力》是，《稀缺》也是。因此，我决定，《稀缺》的读书笔记不按照章节来写，自己重新梳理归纳一下思路，分成三部分左右。假如你去买衣服，并且同时看上两件衣服。你很犹豫，不知道该买哪一件。此时，你突然从导购小姐口中得知，其中一件就只剩下你手里这最后一件；而另外一件则还有很多存货。此时，这两件衣服在你心里的地位还一样吗？

我想，显然是不一样了。如果你最终只买一件的话，很可能会买那件只剩下一件的衣服。因为经验告诉我们，稀有的就是好的。

这就是我们今天要梳理的，影响力的第六个因素——稀缺。对应《影响力》第七章。

　　一、稀缺的作用原理

稀缺的作用原理也很简单：机会越少见，价值就越高。

稀缺在生活中应用也是随处可见。比如说，你有一张印刷错误的人民币（注意：只是印刷错误，但是是真钱），这张面值100的纸币上居然少印了一个“0”！

你会如何对待这张纸币？当废纸丢掉？显然不可能。就因为这个荒谬的印刷错误，你手里这张纸币可能就价值连城了，因为它是一种“珍贵的错误”。就因为这种错误太过稀缺，反而显得弥足珍贵。

我上小学的时候遇到过一次类似的状况。有一次买完零食，老板应该找我五毛钱。于是，老板找了一枚黄色的硬币给我。

众所周知，我们的五毛硬币就是黄色的，我看都没看，握着硬币走出小卖店。走在路上，我打开手心，我仔细看了看这枚硬币，居然上面的数字是“1”。小学的我，只知道亏了4毛，于是立马跑进小卖店跟老板换了个5毛的硬币。后来想起来，觉得自己真有点傻。那枚硬币当然有可能是一种“珍贵的错误”，也有可能是其他币种的硬币。但是无论是哪种情况，都比4毛钱更有价值。稀缺影响我们的另外一个原因在于：同样一件物品，我们对失去它的恐惧远大于得到它的渴望。

例如，医院宣传体检，如果只是从正面强调体检的重要性，未免显得枯燥乏味。而反面强调你不体检可能造成的损失及存在的风险，就会使得你不得不严肃地考虑体检的必要性了。

　　二、稀缺的例子

稀缺在生活中非常的普遍。

第一个例子。

如果你是女性，应该对这个场景非常熟悉：商场的一个你喜欢的牌子打出广告——限量版，数量有限，最后一天。这简简单单的三句话，你可能就已经攥着你的钱包君心神荡漾了。

第一，限量版。说明独家供应，毫无疑问，稀缺。

第二，数量有限。说明数量稀缺。

第三，最后一天。说明时间也稀缺。

三重稀缺齐上阵，难保你不会脑子一热就贡献出了钱包。

第二个例子。

有三个牛肉销售员。你猜测一下哪个销售员销售业绩好。

销售员A给客户打电话，做标准陈述，介绍自己的牛肉。

销售员B给客户打电话，除了标准陈述以外，还附加了一个消息：最近牛肉会紧缺。

销售员C则是在销售员B的基础上又透露出“牛肉会紧缺”的消息是从公司内部传出的，很多客户都不知道。

显然，C的销售业绩最好。B相对于A的成功之处是制造了货源稀缺。而C相对于B的成功之处是同时制造了消息和货源的双重稀缺。因此，客户更为紧张。

第三个例子。有关叛逆。

如果你养过孩子，那你一定知道“可怕的两岁”。

我第一次知道“可怕的两岁”是在买二手婴儿床的时候。卖家的孩子差不多两岁，她告诉我，两岁是孩子的第一个叛逆期。

你让他往东，他偏要往西。你要抱着他，他偏要自己走；你要让他自己走，他偏要你抱。

为什么会如此难缠呢？

原来两岁的小孩第一次有了自我意识，形成了自由的概念，只是他不知道这个“自由”的边界在哪里。他在试探“自由”的边界，同时也害怕失去自由。也就是说，“自由”在两岁的孩子这里较为稀缺。青春期的叛逆也是类似原理。

我们所熟知的罗密欧与朱丽叶的故事是一个浪漫的爱情故事。不知道你有没有想过，一对相识不久，且背景差异很大的青年男女，为何在短时间内产生天崩地裂的爱情。

当然，你可以说这正是爱情的迷人之处。然而从稀缺的角度去看，这个故事只是对“自由稀缺”的一种反抗。因为家里的阻挠，两个人感觉到失去“选择的自由”，自由越是稀缺，越是珍贵，于是两人拼命反抗。

从这个角度看来，如果把主人公换掉一个，变成迈克尔和朱丽叶，或许这个故事的结局还是一样的。

　　三、稀缺的特点

稀缺的特点之一：新稀缺的影响远远大于持续稀缺的影响。

一件物品你一直拥有，突然被拿走；另一件物品你一直没有。你感觉那种稀缺对你来说更抓心难受？显然是拥有过又被拿走。前者是新的稀缺，而后者就属于持续稀缺。

根据稀缺的这一特点，作者也提醒家长们：管教前后不一的父母，孩子更容易逆反。谁能忍受的了本来已经到手的自由又被夺走呢？

稀缺的特点之二：竞争造成的稀缺更为重要。

你身边一定有过排队买苹果手机的例子吧？虽然我自己不能理解苹果粉的狂热，但是这个现象就是由竞争造成的稀缺。因为有那么多人一起争抢，竞争就产生了；首发数量有限，稀缺产生了。这种由竞争产生的稀缺使购买者更加坚定了要买到的信念。

　　四、如何应用稀缺

无论是你是专业卖家还是二手物品的卖家，“稀缺”对于销售来说，绝对是不二法宝。

销售时，你可以运用“限时”的原理来打造“时间稀缺”的氛围，让购买者感觉到时间的紧迫；同时，你也可以同时约见多个买主，让买主之间由于竞争而产生稀缺，估计很快就有人沉不住气要下手啦！

在家庭教育方面，孩子不珍惜时间是个令家长非常头疼的问题。

一般来说，家长较为珍惜时间，因为家长已经“蹉跎”掉不少岁月，加上每天要处理家庭和工作各种杂事，时间就会显得非常稀缺。

而小孩子每天只有上学这一件事情，当时时间不稀缺。对“时间稀缺”感受的巨大差异让父母和孩子之间冲突不断。因此，在父母在教育过程中，可以想办法让孩子感受到时间的稀缺和宝贵，从而珍惜时间。

　　五、如何拒绝稀缺

如何能拒绝“最后一天，售完为止”的诱惑呢？

方法很简单：警惕。当你在顺从环境中体验到高涨的情绪，就需要警惕。

问问你自己，你这么按捺不住钱包，到底是希望能占有这个商品呢？还是真的觉得这件商品的功能非常赞？如果你心里的答案是：占有！好了，感觉带着你的钱包君离开吧！

《影响力》的四章内容分别是：社会认同、喜好、权威、稀缺以及不能称之为一章的尾声即时的影响力，第四章的主题是社会认同，一章我觉得整本书最不好理解的内容。

在人人想法都差不多的地方，没人会想得更多—沃尔特·李普曼（来源于《影响力》第四章开篇），社会认同原理大概就是我们在对事件作出回应的时候，只是遵循社会依据，并没有附加自己的思考。

电视台引导鼓掌的声音和笑声，这甚至已经发展成一项职业。随着年龄的增长，人对同一个事情也会有不同的看法。芒果台的快乐大本营可以说是很多人的童年记忆，当然我小时候也是一枚忠实的粉丝，但最近陪着老妈看的时候，总是感觉到一种迷之尴尬，谈话或者游戏与嘉宾的化学反应都是由主持人非常生硬地带动观众。

以前的食物都是靠味道取胜的，现在开家店，你不找个百十个人或者美食博主po个照片啥的，你还想火，怕是想去雷峰山。砸钱在宣传上当然是可以理解的，但凡事过犹不及。

不管是电视的收视率还是网红食物的高利润都说明了社会认同原理得到了非常普遍的应用并且作用力还很大。

如果人所处的当前环境不明，不知事情的发展趋势，自身判断力有限的情况下，是很容易参照别人的做法的。举个例子就是，之前在公交车上碰到群刚下课的小学生，就一直在说着weare伐木累。大多数小学生在小学阶段才刚刚开始接触英语，很容易模仿节目里的口音，这其实是一种错误引导。邓超出于对节目的综艺效果考虑这样做其实也没有错。这个时候父母就需要对自己的孩子进行正确的引导。

类似的还有发生事故时，在一定程度上，人越多，旁观者越多。在文中叫做“多元无知”。电视上总是报道这样的事件为人性的冷漠。处于这样的环境中，人们会看别人的“眼色”，他不去救，我为什么要去救，等会那个人反过来敲诈我怎么办。这样的想法数不胜数，无解。读后感我们也左右不了别人的想法，当有一天你是当事人发出求救信号的时候，一定要抓住其中一个人，比较详细的描述他的特征（那个穿着蓝色上衣拎着公文包的人救救我好吗）。

在这章，文中提出了“模仿自杀”这个概念。这个需要特别讲一下，因为涉及到这个的次数较少。根据数据统计，在自杀的事件被新闻报道之后，事故（包括自杀）的发生概率也随着上升了，这说明死亡事件出现之后，一部分有相同想法想要结束自己生命的或者杀害他们生命的人觉得自己的想法突然变得合理起来了。并不是我一个人这样做的，我也不是第一个，我杀了自己或者杀了别人应该也是合理的，那么多人和我一样呢。所以新闻报道了这样的事件之后，我们更要注意自己的安全，领事馆告知广大游客短时间不要去有飞机失事航班的国家是有理由的。

《影响力》是西奥迪尼非常经典的书，这本书当时买来是因为连岳在公众号上的推荐。他认为每个人都应该读一读这本书，因为每个人在生活中多多少少都要去影响别人或者受他人的影响。

了解影响力产生的几个原则，我们就对自己的行为以及他人的行为有清晰的认识。而且我记得当时连叔说《影响力》这本书对销售特别有帮助，所以马上下单，但是买回来以后，这本书就一直放在书架上，没有动过。

前几天跟剑飞老师聊起来阅读的计划，剑飞老师建议我要多看一些销售类的书。他提议我可以去豆瓣，可以去京东看一下销售类图书的排行榜，我看了一下豆瓣的评分，《影响力》这本书可以达到8.6分。赶紧从书架上把这本书拿下来，作为我第一本阅读的销售书籍。

我们每个人生活在这个复杂的世界里，每天要做出非常多的选择，有很多人在影响我们的行为和选择，我们自己的行为也在多多少少的影响着身边的人。

很多时候我们的反应都是单一触发性的反应。比如我们做的一些选择和行为，都是根据以往的经验做出的判断，因为这个世界太复杂了，信息也越来越多，我们无法全面的去分析，如果要全面的分析每一件事情，那么我们的精力和时间也不够。而且我们的大脑通常会比较偷懒，在《思考快与慢》里，卡尼曼也提到，我们人类的行为大部分是依靠系统一来做出的直觉判断，因为这样是最省力的。

那么在我们作出判断的时候，我们通常会受到哪些影响呢？有哪些心理原则在默默的潜移默化的影响着我们。

《影响力》这本书的作者西奥迪尼归纳出了六个原则：

第一个原则是互惠原则。

当你给别人提供了便利，或者让别人得到了好处以后，别人一定会想方设法的回报你。因为在我们从小的教育当中，知恩图报是一个很好的品德，这是根植在我们大脑深处的，当我们得到了他人的好处，我们一定会在下一次对方需要帮助或者对方提出要求的时候，会尽量的满足他。

所以在销售过程中为什么很多时候商家会使用优惠券，赠送小礼物，就是利用了互惠原则，你在选择购买商品的时候就会具有一定的倾向性。

这也可以解释为什么人与人之间的交往，更多的是建立在互惠的基础上，因为只有互惠互利，双方的关系才能更加的持久。为什么大家都要思利他，一方面这是一个好的品德，另外一方面你在利他的时候其实最终也是利己。

第二个原则是承诺和一致性。

书中提到，其实我们每个人都是遵循言行一致的。因为这也是我们从小受到的教育，言行一致也是好的品格，当我们作出承诺的时候，我们的行为，一定会依照我们做出的承诺去做。而且书面承诺要比口头承诺影响力更大，因为在做书面承诺的时候，我们比口头承诺付出的努力越多，付出的努力越多，那么它对承诺者产生的影响力就越大。

所以为什么我们在目标的时候或者下一个决心的时候，不能只是口头说说，我们一定要写下来，当我们写下来的时候，我们就更加明确自己说过的话，做出的承诺，所以我们就会更加确定，或者更加想要去实现自己的承诺。

在销售过程中如何让对方做出一定的承诺，并且作出书面的承诺呢？可能做口头承诺更容易一些，如果要做书面承诺，那就要去设计一些小的环节，譬如在每次沟通完了以后进行沟通记录，然后发给对方确认，形成相对正式的承诺，对方也会更加重视，并且能够更快的推进项目的进度。

第三个原则是社会认同感。

很多时候我们会依照他人的方式去做事情，是因为很多事情我们不确定，当我们不确定的时候我们就没有办法判断什么是正确的，通常我们就会依照大多数人的选择做决定。另外我们还会遵从的社会认同就是相似性，一旦看到和我们差不多的人做出了选择，我们第一反应认为这些选择就是正确的。

这一点我还没有想到在销售过程中应该如何运用，很多电视广告就是利用了社会认同感来进行产品的宣传，但是在我现在的销售过程中，我如何利用这个原则？我需要慢慢的去观察，去思考。

第四个原则是喜好。

喜好是对他人的好感度，也会直接影响我们的选择和判断。通常好感因素有外在魅力，熟悉感，还有关联性。这里面的外表魅力是代表一个人的某个正面特征，正面特征可以主导其他人看待这个人的眼光。可见人靠衣装，佛靠金装。这些古话还是有道理的。

另外当我们进行单纯的赞美，就可以获得好感，有时候不需要特别准确，只要是积极的评价，不管是真的还是假的，其实都能让人产生同等程度的喜欢。当然理解这个心理原则，不代表我们要去阿谀奉承或者夸大其词，我们要真正的去发现他人身上的优点，然后真诚的表示赞美就能够获得他人的认同和喜欢。

熟悉感来自于和他人的相似点，如果有相同背景，哪怕是出生地一样，或者是你的家人和对方有什么联系，但凡带有一点关联性就会让对方产生熟悉感，熟悉感能帮助你和他人建立起更好的关系。

第五个原则是权威。

权威的影响力特别大，从小到大，我们都是在父母的管教，还有老师的管教下长大的，我们天然的对权威有一定的畏惧感。一旦我们认为对方是一个权威，我们的行为就不受自己的意志的控制。

权威的三个象征符号是头衔，衣着和身份标志。那我们如何正确的运用权威的影响力？一方面是要让自己更专业，专业除了真正的去充实自己的专业知识以外，另外一方面是外在的呈现上也要尽量做到专业，衣着其实也是个很好的补充，很多时候有些场合就是要穿着更加的正式，更加的专业，能够让你树立起更加权威的形象。

第六个原则是稀缺。

稀缺在生活中越来越常见了，很多时候我们会看到，一家网红店门口排了长长的队伍，然后你总是买不到，比如上海之前很火的喜茶，听说要排两三个小时才能买到一杯饮料。这就是商家制造的稀缺感，人们往往对得不到的东西的渴望程度越高。

影响力到底在生活中应该怎样更好的应用呢？一方面当我们要去影响他人的时候我们可以考虑这六个心理原则，适当的设计一些方案。另外在生活中我们也要提高自己的觉察能力，识别他人是不是在利用这样的影响力原则来影响我们做决定和选择。

有一些有意思的事情，经常在我们身边发生，甚至会发生在我们自己身上，我们有没有去探究这到底是为什么？比如：

1)为什么无人问津的东西，价格乘以2以后，反被一抢而空？

2）为什么我们明明不喜欢某个人，却对他提出的要求无法拒绝？

3）为什么一些二手车经销商在收购旧车时，会故意高估旧车的价格？

4)在遇到紧急情况时，什么才是最有效的求救方式？

5）为什么面值一元的错版纸币，其价值远远超过了面值的几百倍？

诸如此类的问题，在罗伯特.西奥迪尼的《影响力》这本书中，你会找到答案。这位心理学大师讲最容易使人产生无意识反应的力量归纳成6种影响力的武器，告诉我们这6种力量是如何产生作用的，并且教授我们在这6种力量面前如何保护自己。

这6种影响力的武器分别是：

1.互惠原理

2.承诺和一致原理

3.社会认同

4.喜好

5.权威

6.短缺

了解了这些原理，就明白了许多营销策划案背后的原理和逻辑。比如说，商场里很多时候会做免费试吃活动，或给你寄送免费试用产品，为什么呢？他利用的就是影响力的“互惠原理”：给予是一种责任，接受是一种责任，偿还也是一种责任。

针对每一种影响力的武器，书中都列举了大量的案例加以分析阐述，同时也告诉我们如何识别这些武器，并告诉你如何回击。

我想，这本书不仅对销售人员及其有用，对我们其他职业的读者而言，也是非常受益的。有这些“武器”傍身，就不会被精明的商家“诱骗”了。当然，生活中处处需要我们通过运用影响力的武器去影响别人，改变自身的习惯。

寥寥草草写了几句，并不深刻，有时间还会去细看，回味，这是一本值得一读的好书！